Pożegnanie z konfliktem. Budowanie silnego zespołu

Tematy w szkoleniu:

• Świadomość strategii radzenia sobie z konfliktem
• Koło konfliktu
• 4 etapy konstruktywnego sporu procedura Gordona
• Test nastawienia do rozwiązywania konfliktu -TOSI
• Komunikat „JA”
• Zasady przekazywania informacji zwrotnej
• Postawy: asertywna, agresywna, bierna,manipulacyjna
• Asertywna pochwała i krytyka
• Autodiagnoza
• Moje widzenie zespołu
• Efektywna praca w zespole