Doskonalenie kompetencji komunikacji z pacjentem i jego rodziną w sytuacjach trudnych
Zakończliśmy kolejne szkolenie, podczas którego uczestnicy rozwijali swoje umiejętności skutecznej i empatycznej komunikacji z pacjentem oraz jego rodziną

Przez dwa intensywne dni pracowaliśmy nad:

aktywnym słuchaniem i dopasowaniem komunikacji do potrzeb pacjenta,

asertywnością i stawianiem granic w sytuacjach stresowych,

radzeniem sobie z emocjami w kontaktach z pacjentami wymagającymi, roszczeniowymi czy agresywnymi,

budowaniem relacji opartych na zaufaniu i zrozumieniu.

Uczestnicy wzięli udział w wielu ćwiczeniach praktycznych i scenkach, które pozwoliły im przećwiczyć realne sytuacje z codziennej pracy w ochronie zdrowia

Dziękujemy wszystkim za zaangażowanie, otwartość i fantastyczną atmosferę!